Veel gestelde vragen



Hoe snel worden kleine postpakketten bezorgd?
- Kleine bestellingen van enkel doosjes schroeven worden per post.nl naar u verstuurd.
1 x per week brengen we de pakketjes naar het postkantoor.
De levertijd verschilt van enkele dagen tot een week.

Ik heb een bestelling gedaan en betaald hoe nu verder?
- De geplaatste bestellingen komen per E-mail bij ons binnen en worden dagelijks op werkdagen door ons doorgenomen.
U krijgt nadat u een bestelling heeft geplaatst per email een orderbevestiging / factuur toegestuurd.
Indien het bestelde op voorraad is bij ons of de fabrikant wordt het direct bij elkaar gepakt en verzonden.
Bij sommige lengtes stalen golf, dakpan, potdeksel en damwandplaten die geproduceerd moeten worden bij de fabrikant duurt het soms 2 tot 2,5 week.

Wordt er contact met mij opgenomen over de leverdag / tijd?
- Bij standaard bestellingen wordt er geen contact opgenomen over de leverdatum.
De transporteur komt langs wanneer hij dit in de de route inplant.

U kunt aangeven in het vak opmerkingen bij het plaatsen van een bestelling dat u graag gebeld wilt worden, dan geven we dit door aan de transporteur, het is geen garantie dat de transporteur met 100% zekerheid belt, maar in de meeste gevallen doet hij dit wel.

Verzendt u door heel Nederland en ook naar het buitenland?
- We verzenden door heel Nederland ook naar Texel en zeeland.
Naar andere waddeneilanden en buitenland verzenden we niet.

Waarom betaling vooraf?
- Omdat een we deel van de bestellingen direct voor u speciaal door de fabrikant op maat gemaakt wordt, zoals bij veel maten damwand en dakpanplaten.
- Omdat complete veranda daken altijd compleet op maat worden gemaakt denk aan rubbers op maat knippen etc.
- Omdat het regelmatig gebeurt dat iemand niet thuis is als de transporteur voor de deur staat en het pakket anders niet neergezet kan worden.

Is er herroepings recht van toepassing?
- Nee bij stalen profiel platen en complete veranda daken is dit niet van toepassing omdat deze veelal speciaal voor u geproduceerd worden, en omdat bij veranda daken alle rubbers etc. op maat worden gemaakt voor de door u bestelde afmeting dak.

( Herroepingsrecht is het recht dat u als klant de online bestelling zonder opgaaf van reden binnen een week mag retourneren en u het geld weer terug krijgt, dit geldt niet voor materialen die speciaal voor u op maat worden geproduceerd.)

Een doosje schroeven bijvoorbeeld kan wel binnen 14 dagen retour worden gestuurd.
Indien u iets retour wilt sturen, meld dit dan eerste even op handelsondernemingdevogel@live.nl
Bij retour sturen betalen we alleen het bedrag van het product terug, als dit in goede staat retour is gekomen, wij vergoeden geen verzendkosten.
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.